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售后服务上门服务电话，智能分配单据：党报记者一线蹲点｜一个“盒子”，一座“聚场”——激发青年共建共治共享活力的基层探索

　　新重庆-重庆日报原创 记者 杨铌紫

　　寓意“知幸福、常欢喜”，项目旨在通过商业微利反哺公益、代际互助和技能共享，让老旧社区重新焕发活力。

　　在大渡口区翠园社区党委指导下，“知喜盒子”共创焕新计划日前正式启动，将辖区青年作为重要服务和引导对象。

　　核心提示

　　青年是党和国家事业发展中最积极、最活跃、最有生气的“动力源”。“十五五”规划纲要明确提出“完善青年群体利益表达和诉求响应机制，拓展青年有序参与社会治理渠道”，体现了“十五五”时期青年工作的新要求。

　　如何领会中央部署精神，以党建带团建为抓手，激发青年发展新动能？重庆基层社区积极展开探索，大渡口区的社区治理创新案例‌“知喜盒子”，在实践中摸索出“党建引领、社工赋能、青年自治、多方共治”的基层治理新路径，让更多青年从社区“旁观者”变身为基层治理的“参与者”和“生力军”。

　　初夏的一个夜晚，热浪还未散去，位于大渡口区新山村街道翠园社区的友间公寓就开始热闹起来——

　　公寓外，院坝里亮起了暖黄色的灯，一场即兴的“音乐开放麦”拉开帷幕。抱着吉他的青年拨动琴弦，哼唱着乡村歌谣，吸引路人驻足聆听；

　　走进公寓里的青年夜校，音符声混合着墨香扑面而来，校长袁志强正在教孩子们书法，四川音乐学院毕业生石培阳带领学员们练习乐器拨弦……

　　这些充满活力的场景，是社区治理创新案例‌“知喜盒子”的生动注解。

　　“知喜盒子”寓意“知幸福、常欢喜”，最早由大渡口区孝诚社会工作服务中心发起，旨在通过商业微利反哺公益、代际互助和技能共享，让老旧社区重新焕发活力。在翠园社区党委指导下，“知喜盒子”共创焕新计划日前正式启动，将辖区青年作为重要服务和引导对象。

　　“老旧社区往往存在青年聚集区社交渠道少、归属感弱、诉求表达不畅等问题，不利于为青年减压赋能。”翠园社区党委副书记李颐静介绍，基层党组织联动孝诚社工，深化党员“双报到”制度，依托“社区党委—网格党支部—流动党小组—党员中心户”四级组织架构，逐步探索出“党建引领、社工赋能、青年自治、多方共治”的基层治理新路径，将更多青年的智慧与热情转化为基层治理新动能。

　　1、一栋老宿舍，焕新成为610名青年的快乐基地

　　在“音乐开放麦”上演唱的歌手名叫刘泽阳，是一名从湖北来渝打拼的“95后”小伙，去年10月开始在友间公寓租住。

　　友间公寓前身曾是重钢大学生集体宿舍，经过老旧城区改造后建筑已焕然一新，成为610名青年人的家园，快递小哥、外卖骑手、网络主播等新就业群体占到了住户的80%。

　　“当时我在这里唱了一首歌，不少邻居鼓掌叫好，还有搞直播的让我合作出镜，感觉一下子找到了价值认同。”刘泽阳告诉记者，他在餐吧当驻唱歌手，工作之余没有什么社交，来到翠园社区后发现，“知喜盒子”项目仿佛打开了一个魔法空间，这里既有整洁明亮的公共空间、设施齐全的友好驿站、设计感十足的青年健身房，还有茶咖休闲、主题沙龙、艺术疗愈、图书阅览的区域，青年们在这里可以品茶放松、阅读共享，也可以登台表演、切磋技艺，“多维度满足了我们的社交、学习和娱乐需求。”他就签了一年的长租合同。

　　“我们秉承‘自造欢喜·青年聚场’的理念，致力于打造属于青年人的专属快乐基地。”大渡口区孝诚社会工作服务中心理事长谢韬说，过去“知喜盒子”在黄桷大楼一带开展活动，但场地较小、设施不完善，容纳不了慕名而来的年轻人。去年夏天，项目升级进入翠园社区，这里室内空间近700平方米，还有院坝和中庭，来参加的青年人越来越多。公寓内还开设了“重钢记忆老茶馆”，年轻人可以切身感受老工业社区的集体记忆，让新想法与老经验碰撞出火花。

　　迄今为止，“知喜盒子”持续举办青年艺术节、音乐会、职业沙龙等活动超20场，将静态空间转化为动态连接，引导青年“走进聚场”，增强他们对社区生活的归属感和参与度。

　　2、一场意外冲突，催生民情收集和定纷止争的议事平台

　　文艺范儿也曾与社区烟火气产生过矛盾。

　　一次脱口秀活动现场，一位路过的中年大叔非要上台唱歌，和表演者起了冲突，现场气氛一度剑拔弩张。

　　“大叔，你别急，先坐下喝口水。”眼看场面即将失控，社区矛盾纠纷调解志愿者李颐静和谢韬默契配合，一人递水递纸巾，一人陪着慢慢拉家常。原来大叔独自居住，当天他借酒消愁，看到一群人热热闹闹，就触景生情，情绪激动。

　　李颐静说，这次小意外反而让青年人意识到社区生活的多元化，每个人既是独立个体，也是社会的一分子，要在个人主张和公共利益之间找到平衡点。

　　在之后召开的社区全域党建联建工作联席会议上，各方商讨建立了青年议事会常态化工作机制，形成“诉求收集—分类处置—反馈闭环”制度，让青年反映诉求有了渠道。同时通过“双报到、双服务”机制，组织48名党员加入“义渡吹哨人”队伍，下沉到公寓网格，广泛收集意见建议。

　　在一次走访中，上夜班的一位年轻人向李颐静反映，说晚间活动时间太长造成扰民。社区立即调整，规定各项活动在晚上9点前结束。

　　公寓接待大厅门口一度停满各种车辆，租户投诉环境乱，外卖小哥抱怨没地儿搁件。友间公寓物业管理人员、社区党员志愿者仇彰走访了解后，将这份“民情日记”带到了联席会议上。

　　社区两委、辖区单位、居民代表和党员代表在议事会上进行了充分讨论，最终决定在人行道边缘规划一批“友好停车位”。社区党委积极协调资源，向大渡口区委社会工作部申请资金，很快就在公寓大门口划定了首批20多个停车位，并计划在合适的楼栋周边增设更多车位。

　　这个源于青年议事会的改变，进一步激发了青年参与社区治理的主动性。一年来，党员们带动组织青年参与入户走访、环境整治、矛盾调解等社区治理工作，有50余人次参与志愿服务，收集意见建议10余条，推动解决治理痛点难点10余个，社区治理更精细、更有温度，青年群体的社区满意度提升至95%。

　　社区工作者邓珺洺经常协助开展活动、做宣传，去年11月主动向社区党委提交了入党申请书，目前正在考察期。在实践锻炼中，社区涌现出5名青年治理骨干和入党积极分子，为基层组织注入了新鲜血液。

　　3、一次志愿服务，让青年找到成就感认同感

　　为学员们上课的石培阳还有一个身份——“知喜青年志愿服务队”志愿者。每周二、周日，他都会过来授课，费用虽低于市场价，“但收获的成就感却无法用金钱衡量”。

　　袁志强对此深有同感。他从四川绵竹来渝创业，后来加入了“知喜盒子”项目。他发现社区里有部分留守儿童和残疾儿童，就与孝诚社工一起承担起了社区儿童的课后托管。

　　“以前下班习惯窝在屋子里玩手机，现在更愿意走出来干点事。”袁志强说，希望能用艺术点亮更多孩子的童年，“建设和谐社会，我们青年也要尽一份力。”

　　在翠园社区，像石培阳、袁志强这样的青年达人有50多位，他们组建了涵盖法律、文娱、婚恋等领域的“知喜青年志愿服务队”13支。大渡口区人大代表、党员律师唐帅在这里设立“民情联络点”，定期为新就业群体提供法律咨询；“知喜盒子”联动区妇联，打造大渡口区首个公益红娘工作室“渡爱驿站”，累计开展相亲交友活动20余场，服务青年560人次；青年夜校围绕职业技能、文化艺术等设课20余次，吸引超500名青年参与……

　　通过志愿服务，青年们进一步培育了公共精神、增强了政治认同。如今，袁志强也成了一名向党组织靠拢的积极分子。

　　在“知喜盒子”参与社区服务并不是单向付出，社区全面推行“爱心积分”制度，积分不仅能兑换生活用品，还能兑换青年夜校的课程。与此同时，“知喜盒子”采用“收益反哺”机制，将项目10%的运营收入注入社区共建基金，定向用于关爱新就业群体和帮扶困难群众，让青年消费与参与转化为社区温暖动能，提升他们的成就感与价值认同。

　　“我这段时间的志愿服务积分，能够兑换两袋大米了！”在友间公寓门口，结束采访的记者碰到刚办完续租手续的租户小王，他手里攥着积分兑换券，笑容灿烂。

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　　这支“时代靓骑”推动党的创新理论直达基层

　　新重庆-重庆日报记者 杨铌紫

　　“党的二十大报告提出‘加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障’，党和国家关心我们，我们也要用自己的力量回馈社会，做力所能及的事情。”近日，渝中区石油路街道培育的“时代靓骑”青年微家核心成员、全国劳动模范、全国三八红旗手获得者廖泽萌在社区开展的微宣讲里，与大家分享自己的感悟。

　　“时代靓骑”青年微家是一支由30名外卖员、快递员等新就业群体组成的青年团队。他们从城市的街头巷尾出发，穿行在人海车流中，用脚丈量社区的每一寸肌理。作为凝聚新就业青年的重要阵地，“时代靓骑”青年微家始终把思想政治引领摆在首位，着力打造有温度、有活力、有担当的青年集体。青年微家精心挑选政治素质过硬、综合能力突出的成员加入“石”说新语宣讲联盟，走进学校、楼宇、企业、社区，常态化宣讲党的二十大精神等，累计开展宣讲20余场次。同时，团队扎根基层一线，开展“榜样面对面”宣讲活动超百场，覆盖听众3万余人次，推动党的创新理论直达基层、深入人心。

　　凭借扎实的理论功底和宣讲能力，廖泽萌曾斩获重庆市微宣讲比赛一等奖。她开设了“哒哒妹”自媒体账号，将理论要点、政策解读巧妙融入骑手日常工作场景，制作了一系列接地气、有温度的短视频，全网累计播放量超500万次、获赞156.7万。

　　依托职业优势，这支队伍还发动100余名新就业群体青年担任社区流动网格员，通过“随手拍”直报安全隐患、市容问题300余条，推动建成各类暖“新”服务点位近100处。

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　　“大叔，你别急，先坐下喝口水。”眼看场面即将失控，社区矛盾纠纷调解志愿者李颐静和谢韬默契配合，一人递水递纸巾，一人陪着慢慢拉家常。原来大叔独自居住，当天他借酒消愁，看到一群人热热闹闹，就触景生情，情绪激动。

　　李颐静说，这次小意外反而让青年人意识到社区生活的多元化，每个人既是独立个体，也是社会的一分子，要在个人主张和公共利益之间找到平衡点。

　　在之后召开的社区全域党建联建工作联席会议上，各方商讨建立了青年议事会常态化工作机制，形成“诉求收集—分类处置—反馈闭环”制度，让青年反映诉求有了渠道。同时通过“双报到、双服务”机制，组织48名党员加入“义渡吹哨人”队伍，下沉到公寓网格，广泛收集意见建议。

　　在一次走访中，上夜班的一位年轻人向李颐静反映，说晚间活动时间太长造成扰民。社区立即调整，规定各项活动在晚上9点前结束。

　　公寓接待大厅门口一度停满各种车辆，租户投诉环境乱，外卖小哥抱怨没地儿搁件。友间公寓物业管理人员、社区党员志愿者仇彰走访了解后，将这份“民情日记”带到了联席会议上。

　　社区两委、辖区单位、居民代表和党员代表在议事会上进行了充分讨论，最终决定在人行道边缘规划一批“友好停车位”。社区党委积极协调资源，向大渡口区委社会工作部申请资金，很快就在公寓大门口划定了首批20多个停车位，并计划在合适的楼栋周边增设更多车位。

　　这个源于青年议事会的改变，进一步激发了青年参与社区治理的主动性。一年来，党员们带动组织青年参与入户走访、环境整治、矛盾调解等社区治理工作，有50余人次参与志愿服务，收集意见建议10余条，推动解决治理痛点难点10余个，社区治理更精细、更有温度，青年群体的社区满意度提升至95%。

　　社区工作者邓珺洺经常协助开展活动、做宣传，去年11月主动向社区党委提交了入党申请书，目前正在考察期。在实践锻炼中，社区涌现出5名青年治理骨干和入党积极分子，为基层组织注入了新鲜血液。

　　3、一次志愿服务，让青年找到成就感认同感

　　为学员们上课的石培阳还有一个身份——“知喜青年志愿服务队”志愿者。每周二、周日，他都会过来授课，费用虽低于市场价，“但收获的成就感却无法用金钱衡量”。

　　袁志强对此深有同感。他从四川绵竹来渝创业，后来加入了“知喜盒子”项目。他发现社区里有部分留守儿童和残疾儿童，就与孝诚社工一起承担起了社区儿童的课后托管。

　　“以前下班习惯窝在屋子里玩手机，现在更愿意走出来干点事。”袁志强说，希望能用艺术点亮更多孩子的童年，“建设和谐社会，我们青年也要尽一份力。”

　　在翠园社区，像石培阳、袁志强这样的青年达人有50多位，他们组建了涵盖法律、文娱、婚恋等领域的“知喜青年志愿服务队”13支。大渡口区人大代表、党员律师唐帅在这里设立“民情联络点”，定期为新就业群体提供法律咨询；“知喜盒子”联动区妇联，打造大渡口区首个公益红娘工作室“渡爱驿站”，累计开展相亲交友活动20余场，服务青年560人次；青年夜校围绕职业技能、文化艺术等设课20余次，吸引超500名青年参与……

　　通过志愿服务，青年们进一步培育了公共精神、增强了政治认同。如今，袁志强也成了一名向党组织靠拢的积极分子。

　　在“知喜盒子”参与社区服务并不是单向付出，社区全面推行“爱心积分”制度，积分不仅能兑换生活用品，还能兑换青年夜校的课程。与此同时，“知喜盒子”采用“收益反哺”机制，将项目10%的运营收入注入社区共建基金，定向用于关爱新就业群体和帮扶困难群众，让青年消费与参与转化为社区温暖动能，提升他们的成就感与价值认同。

　　“我这段时间的志愿服务积分，能够兑换两袋大米了！”在友间公寓门口，结束采访的记者碰到刚办完续租手续的租户小王，他手里攥着积分兑换券，笑容灿烂。

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　　这支“时代靓骑”推动党的创新理论直达基层

　　新重庆-重庆日报记者 杨铌紫

　　“党的二十大报告提出‘加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障’，党和国家关心我们，我们也要用自己的力量回馈社会，做力所能及的事情。”近日，渝中区石油路街道培育的“时代靓骑”青年微家核心成员、全国劳动模范、全国三八红旗手获得者廖泽萌在社区开展的微宣讲里，与大家分享自己的感悟。

　　“时代靓骑”青年微家是一支由30名外卖员、快递员等新就业群体组成的青年团队。他们从城市的街头巷尾出发，穿行在人海车流中，用脚丈量社区的每一寸肌理。作为凝聚新就业青年的重要阵地，“时代靓骑”青年微家始终把思想政治引领摆在首位，着力打造有温度、有活力、有担当的青年集体。青年微家精心挑选政治素质过硬、综合能力突出的成员加入“石”说新语宣讲联盟，走进学校、楼宇、企业、社区，常态化宣讲党的二十大精神等，累计开展宣讲20余场次。同时，团队扎根基层一线，开展“榜样面对面”宣讲活动超百场，覆盖听众3万余人次，推动党的创新理论直达基层、深入人心。

　　凭借扎实的理论功底和宣讲能力，廖泽萌曾斩获重庆市微宣讲比赛一等奖。她开设了“哒哒妹”自媒体账号，将理论要点、政策解读巧妙融入骑手日常工作场景，制作了一系列接地气、有温度的短视频，全网累计播放量超500万次、获赞156.7万。

　　依托职业优势，这支队伍还发动100余名新就业群体青年担任社区流动网格员，通过“随手拍”直报安全隐患、市容问题300余条，推动建成各类暖“新”服务点位近100处。

署名AIGC工作室出品

制作：唐欣雨

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